2014-04-06

玩家來信 P15


玩家 至佛
激戰2與激戰1帳號連結
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風雷大你好

我已經有GW2帳號了

因我現在想回去玩GW1 體驗之前的劇情

請問辦GW1帳號

是到GW2的官網辦嗎??

我是在Steam商城買的

風雷回答:
您好,
可以直接下載激戰1主程式,
然後在介面那邊 [ 選擇開啟新帳號或新增產品序號 ]
輸入序號,註冊您激戰1代帳號就可.
(帳號資料請隨身筆記)

激戰1代 前導主程式  http://www.guildwars.com/download  (建議硬碟空間預留 5G)

世紀盟之GWGP 同時經營激戰1與激戰2之公會.
歡迎您來加入!

在遊戲如遇到問題,需要支援,
可在巴哈提問,或在我部落格留言都可.


1127AE之激戰1 史蹟殿堂 榮耀景象


1325AE之激戰2 史蹟殿堂 荒蕪面貌


此外,我可能最近放假就會開始玩
話說公會的有人說
可以拼史蹟殿堂的分數

我看了一下
GW1的史蹟殿堂分數 好像可以套用在GW2

是每達到 該分數 就可以獲得該物品嗎
例如火龍劍 跟 單手杖之類的


風雷回答:
如果您有將激戰1代帳號連結激戰2代,就可在史蹟殿堂(Hall of Monument)拿到裝備外觀(Skin)

前往激戰2官網登入會員,點那個Link Accounts 打入您激戰1帳號與密碼作連結.
合併後,激戰2與激戰1帳密將會相同!

在激戰1 衝刺史蹟殿堂積分將大大影響您的泰瑞亞世界觀 ^^

 




歡迎來參觀激戰中文WIKI ^^
史蹟殿堂 說明連結
  http://zh-tw.guildwars.wikia.com/wiki/HoM



2014-04-01

玩家來信 P14


1. 玩家 老爸
問題: 激戰2 密碼請求協助
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我今天早上收到一封新的回信
內容好像是說已經幫我重置密碼
我只要點擊他們給的連結引導到GW2官網就可以更改
然後我照做了 引導過去的畫面是
只要輸入信箱跟新密碼兩次

可是輸入完卻顯示

Failure
We weren't able to change your password. Try following the link from your e-mail again.

請問你知道這是怎回事嗎?

風雷回答:
1. 新密碼不可使用相似於舊密碼之排列,要使用獨一無二之密碼.
2. 換其他瀏覽器看看.

還有就是登進去之後,非常確定是遭到盜號了...
自己以前玩的角色都不見,應該是被刪掉XD
只剩一隻之前創了還沒開始玩的死靈...竟被盜用者玩到80滿等...
不過算了..帳號回來才是重點~再次謝謝你

風雷回答:
可以跟官方申請回朔!!
諮詢範文: 激戰2 道具回溯
http://rikey32000.blogspot.tw/2013/09/blog-post_4108.html

再次提醒: 序號是帳號生命. 
請將序號+角色名,作筆記或拍照備份. 
帳號資料攸關日後申訴時驗證機制.

也隨時歡迎您來提問! 


2. 玩家 小小隻的龍
問題: 手機驗證連結 
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大大你好~

小弟也是GW2的玩家

有鑒於前陣子有玩家帳號被Hack

所以使用了"GOOGLE authenticator"


想請問 目前我的帳號已經開通此保護機制了

它的解說是"再登入帳戶前,會要求輸入一組authenticator上所產生的6碼驗證碼"

但是為何小弟每次登入的過程中都沒有出現此步驟呢>.<?

或者是需要從其他IP登入才需要經過此步驟呢?


因為週遭最近又有朋友遭駭

有點擔憂 煩請大大解答!!

感激不盡!!




風雷回答:
有綁手機驗證器情況下,
每次打完帳密後,應該會提示您打入手機那邊所傳來的數字碼才對.
輸入數字碼才能進遊戲.

我們研判您沒有完全連結?
建議您來接受諮詢,重新連結.

3/24晚間,
該玩家自行模索後發現,

如果要登入"官網"的話 是需要authenticator認證的
不過要登入"遊戲"的話 似乎還是能輸入完帳號密碼直接進入

因為之前勾選"自動認可的IP位置"

導致感覺這Authenticator沒有效果

取消後 每次登入都變成要手機認證了 已經可以了


3. 玩家 kill me baby
問題: 客服效率
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昨晚已經寫了信給激戰2客服,不知他們幾時回覆。

風雷回答:
週一至週五約莫 8小時 ~ 1天內 回信,
例假日(週六+週日+老美節慶)約莫 1天 ~ 3天內 回信.

台灣與官方所在處- 貝爾維尤(Bellevue)有時差.
夏季時差15小時,冬季時差16小時.

                                  A社總部門口

2014-03-31

玩家來信 P13


1. 玩家 小兔
激戰2 新手安裝問題
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大大你好,我想請問一下
在更新激戰2的過程中出現了

download failed! please check your internet connection and try again

這串訊息
防火牆跟防毒軟體都已經關掉了,還是會出現同樣的訊息
想請問一下這個該怎麼解決?



風雷回答:
請仔細確認防毒軟體有無擋到激戰2.
並且以這台電腦之工作管理員身份執行看看.

有時,驅動程式也要更新一下.

此外也可參考這篇文章  http://rikey32000.blogspot.tw/2014/01/42.html


2. 玩家 邱哥
請問激戰1 章節購買的問題
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風雷哥尼好,小弟我去年在STEAM有買過激戰1的第1章,結果摸了幾下就沒摸了,最近想說再玩玩看,然後我在STEAM上有看到Trilogy 29.99美金,我可以買下Trilogy,然後用到已經有第1章的帳號嗎?(因為第2.3章也都29.99美金,能省則省)

蠢問題打擾風雷哥抱歉.


風雷回答:
STEAM上面賣的Guild Wars Trilogy 就是激戰合輯
http://store.steampowered.com/app/29570/

內附三個章節序號:
激戰首部曲  阿斯卡隆戰記
激戰二部曲  盟與敵
激戰三部曲  黑暗逆襲



價錢大約 900元(新台幣),算是非常便宜.

您信中說明已有激戰首部曲,
正常情況是另外添購二部曲或三部曲.
但在價錢都是29.99美金,如果分開買,勢必又要花不少錢 !

因此,您可以直接購買合輯,覆蓋在原有的激戰1帳號就可了.


3. 玩家 老陸
問題: 序號丟失  
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風雷大,你好
註冊信跟序號沒有保存在信箱,我是看到Explore a Brand-New Map in Guild Wars 2! ‏這封信我才有動力回去玩,當初是用信用卡買的,但也因為時間太過久遠,忘記是哪張卡買的。

風雷回答:
激戰2 資料主要以下列四種為基礎:
A. 帳號名(Account Name) 
B. 角色名(Character Name)
C. 遊戲列(Serial Code)
D. 數字名(Display Name)

很不幸地,您序號丟失 !
但也不要驚慌 !

因為您有留著Explore a Brand-New Map in Guild Wars 2!‏ 這封信,
代表這信箱就是用來註冊激戰2之帳號名.

您說是信用卡預購,卻忘記用哪張卡?
可調閱銀行簿子找一找就知道.
如果確定在官網刷買,可前往激戰2客服申訴.
寫下一些您所知道的資料,以及購買時所填寫的信用卡末4碼+電子信箱來查詢.


4. 玩家 威  
問題: 更新問題
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想請教一下 我看了您給的官方下載網址 我目前在有輸入帳密 然後下方有在下載的區塊
請問下方的讀條就是在下載主程式嗎?

還有我有點忘記帳密 請教一下gw2是官網一組帳密 遊戲一組帳密 還是都共通只有一組而已? 那帳號是註冊的信箱帳號嗎? 

風雷回答:
如果下面有數字再跑,代表有更新檔.
請讓更新檔下載完,再重新輸入帳號密碼.

是的,登入官網所使用之帳密正是激戰2遊戲帳密.
激戰2帳號名也就是您電子信箱 !


5. 玩家 我是中肯的麻菇
問題: 序號查詢與手機認證  
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常常看到你在巴哈版上為巴友解決帳號上的各種問題,
所以特地來信詢問有關帳號上的疑問。

有一個問題困擾了我很久,
我也有來信去問A社兩次,但也沒得到任何回覆...

就是序號的問題,我帳號由開服開始玩,
可是因為當時是透過不同的朋友用信用卡買下了好幾個序號,然後再一個一個分給要的朋友,所以我已經完全不知道我的序號是誰的朋友的信用卡幫我買的... (搞不好那個朋友也已經沒聯絡...)

這個帳號一直以來也只有我在玩,
我也沒在任何其他地方登錄過,
IP也是固定的IP。

請問有辦法可以問A社要回我的序號嗎T_T?

另外,
因為我星期六要來台灣一個月(我是香港的),
我的激戰2有綁定在GMAIL,GMAIL也有用手機鎖。

由於來台之後我會在當地買一張新的電話卡,
不知道那個手機鎖會不會因為換了電話卡而用不到=口=?
我怕用不到的話我整個月都沒辦法在台灣上線,
也只能默默先解除手機鎖...
 (因為沒有序號的關係,所以對自己帳號特別小心,也才會堅持用手機鎖>_<)

謝謝你閱讀這封信件,
期待你的回覆T_T
( 你是我最後的希望~ 淚 )

風雷回答:
認不出序號是誰的,官方不可能幫您找序號. 除非是官網預購才可.

如果留有其中序號,只要知道遊戲內角色名字就可透過回復網查詢.
方法如下:
1. 打入您或您朋友的註冊信箱+角色名
2. 將序號一個個輸入進去,直到能符合就知道是誰的序號.
激戰2 回復網  https://account.guildwars2.com/recovery

上述方法,如果還是無法找到,
請撐到出新章節或資料片時,儲存新序號就可.

保持帳號使用安全,不要違反遊戲規則,大量買金賣金,開外掛.

序號丟失或找不到序號證明,我們建議不要綁手機驗證器.
原因是您沒序號解除.
萬一換手機或手機丟失,就完蛋...

只要遊戲密碼+電子信箱密碼,強度足,獨一無二,應該就可喇.


6. 玩家 偽我很爽
問題: 激戰2 版本
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聽說GW2有要出中文版是真的嗎?(陸服) 

風雷回答:
激戰2有陸服沒錯...
就我個人觀感,陸服改太多,很像閹割版.

激戰2 簡體中文版由中國大陸 空中網 代理.
您可造訪  http://gw2.kongzhong.com/


2014-03-24

The water's sorrow



As cause to happen,there must get karma. 

The logic like string of numbers. 

13131219 = 21 

We miss Elisa Lam,

Prayer
It has swims up the truth.



事出有因,必然有果.

邏輯比作一串數字.

13131219 = 21


我們懷念 Elisa Lam,

祈禱
 事件 早日有真相.




2014-03-20

諮詢範文: 激戰2 盜刷事件


倘若您激戰2帳號被人盜去,使用不明信卡在黑獅商城消費,導致被鎖定,
可使用此簡易範本申訴看看.

由於這是一宗網路犯罪,客服會需要您舉證.
可在註冊信箱,把駭客所刷的購買憑證之信件,提交查驗.


在Subject(標題)寫上 HACKED ACCOUNT WITH LOGIN ISSUE

Hello
Someone stole my guild wars 2 account.
He used the invaild credit card to purchased in-game store's items. (like the black lion trading company)

Signing message from below:
[ Your Guild Wars 2 account has been terminated for defrauding. Someone Of in-game,currency,or services.
This action is permanent. ]

Hacker's action led to my account was suspended.
Then couldn't login.

 You can check it !