2014-04-02

玩家來信 P6

玩家 cosmosooo(.,.)
忘記密碼
不好意思 我也有忘記密碼的問題 想請問r大
因為我不是在官網買的 必須回答這些問題 可是不太了解切確的意思怕出錯 望請指教一下
Before we can work on recovering access to this Guild Wars 2 account, we must first verify some information with you. Please reply to this ticket with as much of the following information as possible:

 * Your Guild Wars 2 Serial Code:
 * Your Guild Wars 2 Display Name (ex: MyName.1234):
 * Your Guild Wars 1 Account Name (if you have one): 這邊都沒問題

If you purchased Guild Wars 2 directly from us:

 * Order ID:
 * Last four digits (ONLY) of the credit/debit card used:
 * PayPal® Transaction ID or the Invoice ID associated with the purchase:

 If you bought Guild Wars 2 from another retailer: 
這裡就不太了解了 我不是官網買的
這是要我輸入
* Current login name of the account: 
購買處所使用的帳號? 還是最後登入GW2的角色?
 * Display Name: GW2 Display Name? 
上面輸入過了再一次?
 * The name of a character on the account: 
遊戲其中的角色名稱
* The date the account was created within 72 hours: 
創帳號的日期? 容許誤差三天?

麻煩R大能抽空幫忙一下
我是想說新年來灌WIN8.. 但忘了我的密碼(一直都用記憶的..) 又第一種方式不能用.


風雷回答:
這位玩家先別緊張. 
1.自救法 
先去信箱找當初創完帳號的官方信件,上面寄件者是ArenaNet. 主題是Thanks for registering! 
把那封信內的英文暱稱(display name)抄上來,讓版友去遊戲內加您,自然會顯示出角色名(Character name) 
再去官方帳號復原網頁 account.guildwars2.com/recovery 
填入帳號基本信息,即可手動重置密碼. 
操作前,請詳讀此篇文 forum.gamer.com.tw/C.php?bsn=16901&snA=7701
 2.諮詢法 
如果無法使用第1項方法時,只有找客服幫忙了. 
前往官方客服網 support.guildwars2.com/ 點上面LOGIN ISSUES 
在I need help with選擇Password rest(密碼重置) 
填入一些帳號基本資料寄出,官方就會寄一封新密碼.讓您登入. (那個有紅色點是必填,其他如果不知就空著)

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